Política de Privacidad y
Protección de Datos Personales

1Marco normativo aplicable

La presente Política de Privacidad se dicta en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normativa complementaria aplicable en la República Argentina.

GARANTIX tratará los datos personales conforme los principios de licitud, finalidad, calidad, consentimiento, seguridad, confidencialidad y responsabilidad en el tratamiento de la información.

2Datos personales que podrán ser solicitados

Para solicitar, cotizar, evaluar, aprobar, contratar, administrar y/o ejecutar el servicio de garantía de fianza, GARANTIX podrá requerir, recopilar, consultar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

• a)Datos identificatorios: nombre, apellido, tipo y número de documento, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, estado civil, domicilio real, domicilio especial constituido y demás datos necesarios para identificar al solicitante.
• b)Datos de contacto: número de teléfono celular, teléfono alternativo, correo electrónico, domicilio postal y cualquier otro canal informado por el titular.
• c)Datos laborales, económicos y patrimoniales: situación laboral, ocupación, profesión, actividad, antigüedad laboral, empleador, CUIT del empleador, ingresos, recibos de haberes, constancias de monotributo, declaraciones juradas, comprobantes de facturación, movimientos o documentación respaldatoria de ingresos, bienes, antecedentes comerciales y/o crediticios.
• d)Datos vinculados a la operación locativa: inmueble a alquilar, domicilio del inmueble, monto del alquiler, expensas, plazo contractual, datos del contrato de locación, datos del locador, inmobiliaria interviniente, corredor o martillero, co-solicitantes, garantes y/o cualquier persona vinculada a la operación.
• e)Documentación respaldatoria: copia o imagen del DNI, constancias laborales, constancias impositivas, comprobantes de ingresos, recibos, certificaciones, documentación contractual, pagarés, autorizaciones, formularios, comunicaciones y demás documentación necesaria para analizar, aprobar, instrumentar o ejecutar la garantía.
• f)Datos de navegación y uso digital: dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, cookies, identificadores digitales y demás información técnica generada por el uso del sitio web o plataformas digitales de GARANTIX.

GARANTIX podrá solicitar información del solicitante principal y también de co-solicitantes, garantes, locadores, inmobiliarias, corredores, martilleros y terceros relacionados con la operación. Quien proporcione datos de terceros declara contar con autorización suficiente para suministrarlos y mantener indemne a GARANTIX frente a cualquier reclamo derivado de dicha entrega.

3Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• a)Recibir, procesar y responder consultas, solicitudes de cotización y pedidos de información.
• b)Evaluar la viabilidad económica, laboral, comercial, crediticia y documental de los solicitantes, co-solicitantes y garantes.
• c)Verificar identidad, ingresos, antecedentes, documentación y demás información suministrada.
• d)Cotizar, aprobar, rechazar, instrumentar, emitir, administrar y ejecutar garantías de fianza para contratos de locación.
• e)Confeccionar contratos, anexos, constancias, certificados, comunicaciones, pagarés, recibos, intimaciones y demás documentación vinculada al servicio.
• f)Comunicarse con solicitantes, locatarios, garantes, locadores, inmobiliarias, corredores, martilleros, asesores, proveedores, estudios jurídicos, escribanías y demás personas vinculadas a la operación.
• g)Gestionar pagos, cobranzas, reclamos, incumplimientos, intimaciones, recupero de sumas abonadas, acciones judiciales o extrajudiciales y defensa de derechos de GARANTIX.
• h)Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, administrativas, contractuales y regulatorias.
• i)Prevenir fraude, falsedad documental, incumplimientos, uso indebido del servicio o maniobras que puedan afectar los derechos de GARANTIX, de locadores, inmobiliarias o terceros.
• j)Mejorar la calidad del servicio, elaborar estadísticas internas, analizar la operatoria comercial y optimizar procesos de atención, evaluación y contratación.
• k)Enviar comunicaciones comerciales, novedades, información institucional, promociones o contenido vinculado a los servicios de GARANTIX, siempre que el titular no solicite dejar de recibirlas.

La negativa a proporcionar los datos requeridos podrá impedir la cotización, evaluación, aprobación, contratación o continuidad del servicio solicitado.

4Consulta de fuentes externas y evaluación crediticia

El titular autoriza a GARANTIX a consultar, verificar y obtener información personal, laboral, comercial, patrimonial y/o crediticia a través de fuentes públicas, bases de datos legalmente habilitadas, proveedores de información crediticia, entidades privadas, organismos públicos, empleadores, referencias, inmobiliarias, corredores, martilleros, locadores y/o terceros autorizados.

Dicha información podrá ser utilizada exclusivamente para evaluar la solicitud, determinar la aprobación o rechazo de la garantía, fijar condiciones de contratación, analizar riesgos, prevenir fraude, administrar la relación contractual y ejercer derechos derivados del servicio prestado.

5Confidencialidad y deber de reserva

GARANTIX se compromete a tratar la información personal recibida con confidencialidad, diligencia y reserva, limitando su acceso al personal, asesores, proveedores, representantes, contratistas o terceros que necesiten intervenir para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

La información no será vendida, alquilada ni comercializada a terceros. Sin perjuicio de ello, podrá ser compartida cuando resulte necesario para la prestación del servicio, para cumplir obligaciones legales o para resguardar derechos de GARANTIX y/o de terceros vinculados a la operación.

6Cesión o comunicación de datos a terceros

GARANTIX podrá compartir datos personales con:

• a)Locadores, propietarios, inmobiliarias, corredores, martilleros y demás intervinientes de la operación locativa.
• b)Co-solicitantes, garantes, fiadores, representantes, apoderados o personas vinculadas a la solicitud.
• c)Proveedores tecnológicos, plataformas digitales, servicios de almacenamiento, sistemas de gestión, medios de pago, servicios de mensajería, correo electrónico, validadores de identidad y proveedores de evaluación crediticia.
• d)Estudios jurídicos, escribanos, contadores, asesores, gestores, mandatarios, empresas de cobranza y profesionales intervinientes.
• e)Organismos públicos, administrativos, judiciales, fiscales o regulatorios, cuando exista obligación legal, requerimiento formal o necesidad de defensa de derechos.
• f)Terceros que intervengan en la prevención de fraude, recupero de créditos, ejecución contractual, reclamos, intimaciones o acciones judiciales y extrajudiciales.

En todos los casos, GARANTIX procurará que los terceros que accedan a datos personales respeten deberes adecuados de confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.

7Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, mientras subsista la relación contractual o precontractual, durante los plazos legales, contables, fiscales y administrativos aplicables, y mientras puedan resultar necesarios para ejercer derechos, responder reclamos, acreditar operaciones o defender intereses de GARANTIX.

Cumplidas dichas finalidades, GARANTIX podrá eliminar, bloquear, anonimizar o conservar la información conforme corresponda legalmente.

8Seguridad de la información

GARANTIX adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o tratamiento no permitido.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema informático, sitio web, plataforma digital, correo electrónico o transmisión por internet resulta absolutamente invulnerable. En caso de advertir un uso indebido, acceso no autorizado, error o riesgo vinculado con sus datos personales, deberá comunicarlo de inmediato a GARANTIX a través de los canales indicados en esta Política.

9Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme la Ley N° 25.326.

Para ello, podrá comunicarse con GARANTIX a través de:

GARANTIX responderá las solicitudes de acceso dentro del plazo legal de diez (10) días corridos de recibida la solicitud, y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro del plazo legal de cinco (5) días hábiles de recibidas.

La solicitud deberá indicar nombre y apellido del titular, DNI, medio de contacto, derecho que desea ejercer y documentación que permita acreditar su identidad.

10Autoridad de control

Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

11Datos de menores de edad

El servicio de GARANTIX se encuentra destinado a personas humanas mayores de edad y/o personas jurídicas con capacidad suficiente para contratar. GARANTIX no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad, salvo que ello resulte necesario en el marco de una operación determinada y cuente con intervención, autorización o representación legal suficiente.

12Cookies y tecnologías similares

El sitio web de GARANTIX podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, medir tráfico, optimizar contenidos y mejorar los servicios ofrecidos.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten reconocer información vinculada a su navegación. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web o limitar algunas funcionalidades.

13Comunicaciones comerciales

GARANTIX podrá utilizar los datos de contacto informados para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, novedades institucionales, recordatorios, promociones, información comercial o contenido vinculado a garantías de alquiler, locaciones y servicios complementarios.

El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte las comunicaciones operativas, contractuales, legales o necesarias para la prestación del servicio.

14Veracidad de la información suministrada

El titular declara que los datos personales y documentación suministrada a GARANTIX son verdaderos, completos, exactos, actualizados y lícitos.

Cualquier falsedad, omisión, inexactitud o adulteración de la información podrá provocar el rechazo de la solicitud, la suspensión del trámite, la rescisión o extinción del servicio, la pérdida de beneficios, la repetición de sumas abonadas por GARANTIX y/o el inicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

15Modificaciones de la Política de Privacidad

GARANTIX se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o reemplazar total o parcialmente la presente Política de Privacidad.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://garantix.com.ar/ o informadas por los canales que GARANTIX considere adecuados. La continuidad en el uso del sitio, la contratación o la utilización del servicio luego de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión.